Kompetenzen
Service Design
I uncover people’s needs aspirations and behavior and investigate and visualize how they experience products or services. I plan, conduct and synthesize qualitative research, map pain points and opportunities. Together, we ideate and test new concepts and ultimately build a sustainable solution around it.
💡 Lieblingswerkzeuge:
- Interviews (qualitative, problem-centered)
- Observation (contextual inquiry, shadowing)
- Generative techniques (cultural probes, card sorting, empathy prototypes)
- Job-to-be-done framework (switching interviews, 4-forces synthesis, job hierarchies & stories)
- Journey Mapping & Service Blueprinting
- Stakeholder Maps
- Rapid Prototyping
- Testing & evaluation
- Storytelling & Presentation
➡ Kontexte, in denen ich Erfahrungen gesammelt habe:
- Renewable Energy Provision
- Climate Change / Climate Adaptation
- Microfinance & Mobile Banking
- Research as a pale face in the Global South
- Urban Mobility
- Open Knowledge & Open Education
- Waste Management
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Lean Start-up
Neuartige (Geschäfts-)Konzepte sollten vor der Umsetzung validiert werden. Wir machen Annahmen explizit, formulieren Hypothesen und setzen schnell umsetzbare Experimente auf, damit ihr euch auf die wirklich kritischen Dinge fokussiert.
Ich kann euch auch bei agilen Praktiken unterstützen wie Projektplanung und Kommunikation in flachen Hierarchien oder ich moderiere Teambuilding, Design Sprints und Retrospektiven.
💡 Lieblingswerkzeuge:
- Assumptions Mapping
- Value Proposition Canvas, Business Model Canvas & Lean UX Canvas
- Google Design Sprint
- Retrospectives & Planning Sessions
➡ Klienten, mit denen ich zusammengearbeitet habe:
- Start-ups
- Science spin-offs
- Small agencies & consultancies
- Tech corporates
- University professors and Post-Docs
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Erfahrungsbasiertes Lernen
Ich brenne für die sog. "selbständige Lern-Arbeit". Ich liebe es, kreative Lernumgebungen zu gestalten und umzusetzen, in denen Vertrautheit, Verbindung und Spiel genauso wichtig sind wir das Inhaltliche.
💡 Lieblingswerkzeuge:
- Teambuilding Routines and Rituals
- Liberating Structures
- Learning arch design
- Socratic teaching
- Appreciative Inquiry
- Feedback & Reflection
- Phineo Impact Evaluation Logic
➡ Lernende, die ich unterrichtet habe:
- Pupils (9th-12th grade)
- Bachelor & Master students (from STEM esp. Engineering & Design)
- Doctoral and Post-Doctoral researchers in STEM
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Momentan auf der Lernkurve
Das Beste daran, eine Freiberuflerin zu sein? Ich muss niemandem Rechenschaft dazu ablegen, worin ich mich gerade weiterbilden möchte. Dies sind Dinge, in denen ich momentan versuche, besser zu werden.
😛 Machen
- Illustration & Drawing with Procreate
- Coaching and prototyping in Virtual Reality
😮 Lesen & Drüber Reden
- Habits & Behavior Change
- Ethical Design, (Un)biased AI, Dark patterns
- Speculative Design & Diegetic Prototypes
Sind Abschlüsse wichtig für Dich?
Das habe ich vorzuweisen:
Universitäre Ausbildung
- Dipl. Ing. Industrial Engineering (2010) [TU Berlin and UPV Valencia]
- Advanced Certificate Design Thinking (2011) [Hasso Plattner Institute Potsdam]
Weiterbildung
- Interdisciplinary Product Design (2014)[Aalto University, Finland, Summer school]
- Facilitating Learning Spaces (2019)[ Kaospilot Masterclass]
- Sensemaking for Impact (2020) [Jan Chipchase / Studio D Masterclass]
>>> Und meinen kompletten Lebenslauf findest du auf meinem Linked-in Profil.